五类异常各有来路
落进哪一类，看的是现象本身，不是猜原因。归对了类，动作就只剩一两种。
设备页带感叹号
型号读得出来，说明设备被系统认到了，只是驱动没挂上去。多数是注册被截断或者版本不对。
- 先看是哪一类设备
- 按型号重装一次
画面黑屏闪屏
换过显卡的机器最常见。旧驱动残留与新驱动同时存在，两块驱动互相打架。
- 清一次旧驱动残留
- 清完重启再装
声音走错接口
驱动装对了，声音却从前置面板出来。默认播放设备选错，改一处设置就能解决。
- 看默认播放设备
- 前置与后置分开确认
重启后设备又不见了
安装时注册没走完就断电或者重启，设备在下次开机时又被重新枚举一次。
- 装完等提示再重启
- 重启后回设备页数一遍
安装程序中途退出
实时拦截或者其它程序占着设备句柄，安装程序直接被打断，日志往往只写了一个失败。
- 装前关实时拦截
- 退出占用程序再重跑
网卡装完上不了网
驱动版本高于网卡固件时会协商失败。回退一个版本通常就恢复，不必换网卡。
- 回退一个驱动版本
- 无效再考虑更新固件
八种现场排查情形
同样是装完驱动出问题，现场条件不同，可用的手段也不同。下面八种情形各有一条路径。
先用能立刻生效的做法顶上，把机器交出去，记录留到复盘时再补。
先看是不是同一批包的问题，同批机器集中核对，避免逐台重复排查。
用离线包做版本回退，不依赖在线更新，操作前后各读一次设备信息。
两台显示适配器条目都要看，清残留之后按独显型号单独装一次。
先看默认播放设备，再看音频控制器名称，两处对得上再判断驱动。
更新会把部分驱动替换掉。先看设备页变化，再决定是回退还是重装。
换接口与换线各试一次，系统里能看到才算设备正常，看不到就别再装驱动。
停下来换一台机器验证，判断是包的问题还是这台机器的状态问题。
四步走到结论
四步每条都能独立得出结论。走完仍然不行，再考虑换机器或者换包。
先归类
看现象落在哪一类里。归类只看表现，不猜原因，猜错会连着做错动作。
改一处再试
一次只改一处设置或者只换一个包，改完立刻验证，好几处一起改就分不清是哪一步生效。
记下改动时间
把改的时间与现象变化记下来。偶发问题的规律往往藏在时间线上。
换机器对照
同一份包换一台机器装一次。换了机器就好，说明问题在这台机器的状态上。
三处查看位置与做法
三处位置覆盖了大部分现象。三处都正常，问题才可能在硬件本身。
设备页
看哪一类设备带感叹号，看有没有被禁用的条目。禁用与未挂载是两种状态，处理方式不一样。
- 看什么
- 感叹号与禁用
- 位置
- 设备页 → 按类型
声音设置
看默认播放设备与默认录制设备各是哪一件。前置面板与后置接口常常是两条独立的默认项。
- 看什么
- 默认播放设备
- 位置
- 声音设置
拦截与占用
看安全软件的实时拦截是否开着，看有没有监控类程序占着设备句柄。
- 看什么
- 拦截与进程
- 位置
- 安全软件与任务列表
排查的顺序比结论重要。先把现象归到哪一类弄清楚，再往下走，能省掉一半无效动作。未挂载类问题先看设备页，型号读得出来就按型号重装。叠加类问题先清残留，两套驱动同时存在时，装多少次都是同一个结果。选错类问题只改一处设置，不用碰驱动。未完成类问题把安装等完，等提示出现再重启。被阻断类问题关掉拦截与占用程序，再重新走一遍。不匹配类问题回退一个版本，回退前把当前版本的号记下来，回退失败还能装回去。记录时把现象出现的时间、当时的网络环境、装过的包版本三项写下来，下次遇到同样的现象直接翻记录，不必从零开始猜。
- 一次只改一处。同时改设置又换包，出问题之后分不清是哪一步起的作用。
- 换过显卡或主板的机器先清残留，叠加类问题靠重装是解决不了的。
- 安装程序还在跑的时候不要拔移动硬盘，驱动文件读到一半会留下半成品注册项。
- 把现象出现的时间记下来，偶发问题在时间线上才看得出规律。
- 同一份包换一台机器验证，判断范围能立刻缩小一半。
现象与做法的疑问
下面按归因、查看位置、替代做法三段排列，每条给出一个可执行动作。
设备页有感叹号但设备能用？
能用的设备也建议按型号重装一次。带感叹号说明驱动没挂上，功能只是被系统的通用驱动勉强顶住了。
黑屏之后系统自己恢复了？
恢复说明显示驱动被系统回退到了通用版本。按显卡型号重装一次，装完重启再看是否稳定。
声音小到几乎听不到？
先看默认播放设备与音量合成器里各程序的音量，再看音频控制器名称对不对。两处正常才考虑换驱动。
装完驱动重启特别慢？
首次重启要完成驱动注册，慢一次属于正常。连续几次都慢，看设备页有没有反复枚举的条目。
能不能装完再关拦截？
可以。装之前关掉，装完立刻打开。装的过程里关着是有必要的，装完一直关着没有意义。
同一个包在别的机器上没问题？
说明问题在这台机器的状态上，与包无关。按这一台的设备页与残留情况单独处理。
回退驱动版本会丢设置吗？
显示与音频的个性化设置会回到默认值。回退前把分辨率与默认播放设备记下来，装完再设一次。
排查要装第三方工具吗？
不用。设备页、声音设置与安全软件三处就能覆盖大部分现象，装更多工具反而增加变量。
系统更新之后驱动会丢吗？
部分设备会被系统替换成自带驱动。更新完回设备页看一遍，有变化再按型号补装。
这些操作要付费吗？
不要。排查用到的位置与离线包都免费，不涉及授权与订阅。